Observabilidad avanzada + Hyperautomatización + Mesa de soporte 24/7 para operaciones que no se pueden detener
En LinkX conectamos tus aplicaciones, infraestructura, redes, dispositivos IoT y experiencia de usuario en una sola vista accionable. Detecta antes de que falle, automatiza la respuesta y dale a tu equipo la tranquilidad de un NOC/SOC / MESA de AYUDA de siguiente nivel.
Las mejores decisiones son basadas en evidencia
Si no lo ves no lo controlas
Las mejores decisiones son basadas en evidencia
Si no lo ves no lo controlas
Caídas de sistemas en horas pico sin causa clara.
Pérdida de ventas en ecommerce y sucursales sin explicación.
Filas, tiempos muertos, clientes molestos.
Equipos de TI apagando incendios en vez de innovar
Mala imagen con el cliente final
Las organizaciones con alta transaccionalidad siguen operando con monitoreo fragmentado, sin previsión, alertas ruidosas y equipos de soporte reaccionando tarde.
Una plataforma de observabilidad avanzada + mesa de soporte hiperautomatizada+
servicio especializado
Una plataforma de observabilidad avanzada + mesa de soporte hiperautomatizada+
servicio especializado
LinkX integra monitoreo full-stack, analítica avanzada y una mesa de soporte orientada a negocio con una visión en la prevención. No sólo ves métricas: Conectas cada evento técnico con su impacto en ventas, operación, seguridad y experiencia de cliente.
-Aplicaciones, APIs, microservicios, contenedores, bases de datos, red, nube, on-prem.
-Trazas distribuidas, logs centralizados, métricas y experiencia digital de usuario.
-Niveles L1/L2/L3 conectados con alertas inteligentes.
-Enfoque en “root cause”, no solo cierre de tickets.
-Modelos flexibles: acompañamiento, co-gestión o servicio administrado.
-Ticket automático.
-Identificación y asignación automática.
-Seguimiento con grupos resolutores.
-Correlación con control de cambios.
-Playbooks automáticos: escalar, reiniciar servicios, abrir tickets, notificar áreas, ejecutar scripts.
-Reducción de MTTR y eliminación de tareas operativas repetitivas.
Tableros para CEO/CTO/CIO con KPIs que entienden:
-% de disponibilidad crítica.
-Incidentes por servicio clave.
-Impacto estimado en ingresos.
-Tiempo de recuperación vs objetivos.
Gobernanza y Estándares:
-Apoya en la definir políticas, metodologías y mejores prácticas para el uso de tecnologías.
-Da los elementos para el cumplimiento normativo, seguridad y alineación con los objetivos estratégicos.
-Propone arquitecturas tecnológicas de Observabilidad comunes para mejorar la interoperabilidad.
Innovación y Transformación Digital:
-Explorar nuevas tecnologías y evaluar su a plicabilidad.
-Pruebas de concepto para validar soluciones.
Impulsar la adopción tecnológica.
Capacitación y Soporte Especializado:
-Desarrollar competencias tecnológicas en equipos mediante formación y certificaciones.
-Actuar como asesor experto para proyectos complejos.
-Proveer herramientas y recursos que faciliten la implementación de soluciones tecnológicas.
Especialistas en industrias
críticas
Especialistas en industrias
críticas
¿Cómo trabajamos?
De cero a valor en semanas, no en años.
¿Cómo trabajamos?
De cero a valor en semanas, no en años.
Assessment rápido (sin costo)
Analizamos tus sistemas, herramientas actuales y riesgos críticos.
Implementación ágil
Integración con tus herramientas (APM, logs, ITSM, nube, on-prem, etc.).
Arquitectura y PoC dirigida al negocio
Definimos qué monitorear, qué automatizar y qué KPIs verá dirección.
Operación continua + mejora constante
Ajustamos umbrales, automatizaciones y tableros conforme evoluciona tu operación.
Ruta crítica para la
Observabilidad Empresarial
Ruta crítica para la
Observabilidad Empresarial
Pilares
Logs, métricas y trazas forman los pilares fundamentales para entender los sitemas complejos
Gestión
La gestión SLs, SLOs y SLAs, su definición y gestión son indicadores clave que garantizan niveles de servicio y mejoran la confiabilidad del sistema.
Técnicas avanzadas
Análisis de causa raíz, Chaos Engineering y desarrollo guiado por telemetría mejoran la resiliencia y la detección de fallos.
Plataformas
La elección depende del tamaño, presupuesto y requisitos específicos de monitoreo y análisis de la organización.
Equipo senior,
metodologías probadas, enfoque en resultados
Equipo senior,
metodologías probadas, enfoque en resultados
En LinkX combinamos experiencia en TI, ciberseguridad, observabilidad, redes avanzadas y operación crítica en sectores de alto volumen. Trabajamos con estándares y herramientas líderes del mercado, integradas a la realidad regulatoria y operativa de México y LATAM.
Tecnologías empleadas
Tecnologías empleadas
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