Servicio Administrado de cómputo e impresión.

Cómputo e impresión
 

• Servicio administrado de cómputo e impresión

• Servidores

• Puntos de venta

• Workstation

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Mesa de ayuda y Mesa de servicio especializada.

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• Soporte de 1er nivel vía telefónica

• Control y Seguimiento a los reportes levantados desde el inicio hasta su conclusión a entera satisfacción del cliente.

• Gestión de incidentes

• Monitoreo de llamadas y control de calidad para un mejor servicio

• Soporte remoto

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Soporte Técnico

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• Soporte en sitio segundo nivel y tercer nivel.

• Mantenimiento preventivo.

• Mantenimiento correctivo.

• Planes de mejora continua.

• Instalación, configuración y puesta a punto de hardware, software y aplicaciones.

• Clonaciones de equipos de cómputo.